Загрузка...Квалиметрический анализ бытового термовентилятора
Курсовая работа
Квалиметрический анализ бытового термовентилятора
Введение
инженерный потребитель термовентилятор
Для квалиметрического анализа [1] выбраны бытовые термовентиляторы. Термовентилятор предназначен для создания теплого потока воздуха и поддержания комфортной температуры в помещении в холодное время года.
Бытовые термовентиляторы классифицируются по размеру, производительности, виду топлива, типу нагревателя, исполнению и функциональности. По исполнению бывают: напольные, настольные и потолочные. По виду топлива разделяются на: электрические, газовые, керосиновые и мазутные. Вентиляторы могут иметь функции регулировки мощности нагрева и «автоповорота».
«Автоповорот» осуществляет перемещение оси вращения ротора в горизонтальной плоскости и предназначен для расширения пространства обдува в горизонтальной плоскости. Пластиковый вентилятор легче, а значит и безопаснее, но непрочен. Для защиты от движущихся лопастей вентиляторы оснащаются решеткой. Также они могут оснащаться таймером, подсветкой и т.д.
1. Выбор исследуемой продукции
Разброс среди бытовых термовентиляторов по цене, дизайну и прочим характеристикам очень велик. Классификация их из-за этого достаточно затруднена, так как сложно сделать выбор в пользу ключевого параметра для классификации. Лучшим компромиссным решением, наверное, будет ранжирование по цене.
. Подбор аналогов и выбор базового изделия
За исследуемую продукцию выбран вентилятор Polaris PFH 2056, так как термовентиляторы этого класса наиболее популярны на российском рынке.
В качестве аналогов выбраны термовентиляторы EWT CLIMA Futur 110 LCD и Korting KCF724TG, так как они оба относятся к классу бытовых напольных термовентиляторов и находятся в одной ценовой категории.
После того как была собрана информация об исследуемой продукции, выбраны аналоги, осталось выбрать базовый образец. Его выбор основывался на наличии лучших характеристик. В качестве такого образца был принят бытовой напольный вентилятор BORK 0704, учтя при этом репутацию компании и наиболее известное значимое сочетание характеристик, из которого можно отметить большой гарантийный срок, что важно для домашней техники, а так же интересный внешний вид.
характеристики и изображения этих устройств сведены в таблицу 1.
Таблица 1 − Сводная таблица характеристик рассматриваемой продукции
НаименованиеPolaris PFH 2056 (Исследуемое) [2]EWT CLIMA Futur 110 LCD (аналог) [3]Korting KCF724TG (Аналог) [4]BORK 0704 (базовое изделие) [5]ИзображениеСрок службы, год10121318Гарантийный срок, год1112ТипНапольный, настольныйНапольный, настольныйНапольныйНапольныйПлощадь обогрева, м2242427 30 Мощность, Вт2000, 1000 2000, 1000 2400, 1200 2500, 1800 УправлениеМеханическоеЭлектронноеЭлектронноеЭлектронноеОтключение при опрокидыванииНетНетЕстьЕстьЗащита от морозаНетЕстьНетНет
3. Формирование номенклатуры абсолютных единичных показателей качества и определение показателей качества, которые нельзя оценивать какой-либо физической величиной
Формирование номенклатуры показателей качества
Для проведения квалиметрического анализа будут использованы следующие показатели качества:
·показатели назначения:
площадь обогрева;
максимальная мощность;
Пульт ДУ;
Таймер;
·надежность:
гарантийный срок, в годах;
срок службы, в годах;
·экономические показатели:
цена;
·показатели транспортабельности:
вес, в кг;
габариты, в см;
·эргономические:
антропометрические;
·эстетические:
информационная выразительность;
целостность композиции;
совершенство производственного исполнения объекта.
Определение показателей качества, не оцениваемых физическими величинами
В целях оценки эстетических и эргономических показателей качества прибегают к методу балльной оценки. Для этого просят семерых экспертов выставить оценки в соответствии трехбалльной шкалы. (В таблице так же приведены показатели, опираясь на которые эксперты проводили оценку).
ЭстетическиеЭргономические- Рассматривается раци формы, под которой подразумевается выявление в форме объекта выполняемой им функции, оправданность выбора конструктивного решения и прочее. - Целостность композиции, как характеристика рациональности композиционного решения конструкции (соразмерность форм, цветовой колорит и другое). - Совершенство производственного исполнения, которое включает в себя такие параметры как товарный вид, отделку поверхностей, сопроводительную документацию и тому подобное.- Оцениваются антропометрические характеристики, с точки зрения удобства расположения кнопок и конфорок для посуды, а так же раци их количества и конструкции.
Для оценки была выбрана балльная шкала:
балл — «удовлетворительно
балла — «хорошо»
— балла «отлично».
Для удобства записи, названия компаний производителей изделий были сокращены:
Polaris — P;- E;- K;- B.
Таблица 2 − показатели эстетичности
№Эксперта1234567№ИзделияPEKBPEKBPEKBPEKBPEKBPEKBPEKBинформационная выразительность2123323122232322122333223221раци формы3323222333233333332233232333Целостность композиции1323123322232323232312232113
Изделие P:
«3» — 8; «2» — 9; «1» — 4; (цифра в кавычках — номер эксперта)
Изделие E:
«3» -10; «2» — 9; «1» — 2;
Изделие K:
«3» — 4; «2» -16; «1» — 1;
Изделие B:
«3» — 16; «2» — 3; «1» — 2;
Итог:
Polaris — 2 балла, EWT — 3 балла, Korting — 2 балла и Bork — 3 балла.
Таблица 3 − показатели эргономичности
№Эксперта1234567№ИзделияPEKBPEKBPEKBPEKBPEKBPEKBPEKBгигиенические1322321233132123223332322222антропометрические2212121312132122332323231223физиологические2222132321211132333321132122психологические1233132323131133221321132123
Изделие P:
«3» — 5; «2» — 14; «1» — 9;
Изделие E:
«3» — 8; «2» — 11; «1» — 9;
Изделие K:
«3» — 6; «2» -13; «1» — 9;
Изделие B:
«3» — 18; «2» — 9; «1» — 1;
Итог: Polaris — 2 балла, EWT — 2 балл, Korting — 2 балла и Bork — 3 балла.
Таблица 4 − показатели качества
Наименование ПоказателиИсследуемоеБазовоеАналогАналогPolaris PFH 2056BORK 0704Korting KCF724 TGEWT CLIMA Futur 110 LCDНадежностиСрок службы, год10181312Гарантийный срок, год1211ЭкономичностиЦена, руб.2880699028703268НазначенияПлощадь обогрева, м224302724Максимальная мощность, Вт2000250024002000Пульт ДУНетЕстьНетНетТаймерНетЕстьНетНетТранспортабельностиВес, кг1,54,32,61,8Габариты, см32х22х1679х27х2730х19х1532,8х23,5х 17,5Эстетичности2323Эргономичности2322
5. Определение весовых коэффициентов
Значимость каждого показателя в общей оценке уровня качества различна и зависит от конкретных требований, поэтому вводятся так называемые коэффициенты весомости или весовые коэффициенты.
Коэффициент весомости показателя качества продукции — количественная характеристика значимости данного показателя качества продукции среди других показателей качества.
При их выборе необходимо следовать четырем правилам:
.Коэффициенты весомости сравниваемых свойств данной базовой конструкции должны быть одинаковы;
.Коэффициент весомости наиболее важного показателя имеет наибольшее .Показатели одинаковой важности имеют одинаковые коэффициенты весомости;
.Коэффициенты весомости всех рассматриваемых свойств отвечают условию: ∑q=1,
Для определения весовых коэффициентов в данной работе используется экспертный метод в соответствии с рекомендациями методического пособия, а точнее метод ранжированных рядов.
Присвоение кода показателям качества
Срок службыQ1Гарантийный срокQ2Площадь обогреваQ3максимальная мощностьQ4Наличие пульта ДУQ5Наличие таймераQ6ВесQ7ГабаритыQ8ЦенаQ9ЭстетичностьQ10ЭргономичностьQ11
экспертов составили ранжированные ряды в соответствии с уменьшением важности данных показателей при выборе данной продукции (эксперты пронумерованы).
Ранжирование состоит в расстановке показателей в порядке важности их весомости. Место, занятое при такой расстановке, называется рангом. Чем выше ранг, тем важнее показатель.
1. Q9< Q2< Q1< Q10< Q8< Q3 < Q11< Q7< Q4 < Q5< Q6
. Q11< Q9< Q3< Q2< Q1< Q8 < Q4< Q10< Q7< Q6< Q5
. Q9< Q10< Q8< Q1< Q2< Q11< Q3< Q5< Q6< Q4 < Q7
. Q11< Q8< Q9< Q2< Q1< Q3< Q4< Q10< Q7< Q5< Q6
. Q11< Q8< Q9< Q2< Q1< Q10< Q3< Q4< Q7< Q5< Q6
Численное увеличивается от 1 до m (m — количество оцениваемых объектов). В данной работе m = 11.
теперь находятся суммы рангов каждой характеристики, которые в дальнейшем требуются для построения обобщенного ранжированного ряда и нахождения весовых коэффициентов:
Расчет проводим по формуле, где — коэффициент весомости j-го показателя в рангах, который дал i-й эксперт.
Q1 = 3+5+4+5+5 = 22
Q2 = 2+4+5+4+4 = 19
Q3 = 6+3+7+6+7 = 29
Q4= 9+7+10+7+8 = 41
Q5 = 10+11+8+10+10 = 49
Q6 = 11+10+9+11+11 = 52
Q7 = 8+9+11+9+9 = 46
Q8= 5+6+3+2+2 = 18
Q9 = 1+2+1+3+3 = 10
Q10 = 4+8+2+8+6 = 28
Q11 = 7+1+6+1+1 = 16
На основании полученной информации можно построить обобщенный ранжированный ряд, который показывает важность той или иной характеристики, с точки зрения экспертов, при выборе данной продукции. Он имеет следующий вид:9< Q11< Q8< Q2< Q1< Q10< Q3< Q4< Q7< Q5< Q6
Теперь, опираясь на количественную информацию, полученную экспертным методом, можно привести обоснованные весовые коэффициенты (они обозначены соответствующими маленькими буквами).
Расчет весовых коэффициентов:
Весовые коэффициенты рассчитываются по формуле:
где n — количество экспертов, m — число оцениваемых показателей,
-коэффициент весомости j-го показателя в рангах, который дал i-й эксперт.
Расчеты:
Срок службыQ1= 0.067Гарантийный срокQ2= 0.057Площадь обогреваQ3= 0.087максимальная мощностьQ4= 0.124Пульт ДУQ5= 0.148ТаймерQ6= 0.157ВесQ7= 0.139ГабаритыQ8= 0.054ЦенаQ9= 0.030ЭстетичностьQ10= 0.084ЭргономичностьQ11= 0.048
Для наглядности все показатели занесены в сравнительную таблицу 5.
Таблица 5 − Абсолютные единичные показатели качества
Наименование ПоказателиИсследуемоеБазовоеАналогАналогВесовой коэффициентPolaris PFH 2056BORK 0704Korting KCF724 TGEWT CLIMA Futur 110 LCDНадежностиСрок службы, год101813120.067Гарантийный срок, год12110.057ЭкономичностиЦена, руб.28806990287032680.087НазначенияПлощадь обогрева, м2243027240.124Максимальная мощность, Вт20002500240020000.148Пульт ДУНетЕстьНетНет0.157ТаймерНетЕстьНетНет0.139ТранспортабельностиВес, кг1,54,32,61,80.054Габариты, см32х22х1679х27х2730х19х1532,8х23,5х17,5 0.030Эстетичности23230.084Эргономичности23220.048
6. Расчет относительных показателей качества
Для расчета относительных показателей качества используют две формулы: прямую и обратную. обратная формула используется для расчета относительных показателей качества, когда повышение качества характеризуется уменьшением показателя, она имеет вид:
,
где Рi — показатель i-ого свойства оцениваемой конструкции; Бi — базовый показатель i-ого свойства; Qi — относительный показатель качества, оцениваемый по i-ому свойству.
прямая формула применяется для расчета относительного показателя качества в тех случаях, когда повышение качества характеризуется повышением показателя. Она имеет вид:
.
По прямой формуле считается следующий показатель:
·срок службы;
·гарантийный срок;
·площадь обогрева;
·максимальная мощность
·наличие пульта ДУ;
·наличие таймера;
·эстетичность;
·эргономичность.
По обратной формуле считаются следующие показатели:
·габаритные размеры;
·цена;
·вес.
Вся информация касательно относительных единичных показателей качества сведена в таблицу 6.
Таблица 6 − Относительные единичные показатели качества
Наименование ПоказателиИсследуемоеБазовоеАналогАналогВесовой коэффициентPolaris PFH 2056BORK 0704Korting KCF724TGEWT CLIMA Futur 110 LCDНадежностиСрок службы0.5610.720.670.067Гарантийный срок0.510.50.50.057ЭкономичностиЦена2.4312.442.140.087НазначенияПлощадь обогрева0.810.90.80.124Максимальная мощность0.810.960.80.148Пульт ДУ0.210.20.20.157Таймер0.210.20.20.139ТранспортабельностиВес2.8711.652.390.054Габариты2.47х1.23х1.681х1х12.63х1.42х1.82.4х1.14х1.540.030Эстетичности0.6610.6610.084Эргономичности0.6610.660.660.048
7. Оценка качества исследуемого изделия
Для оценки качества будет использован смешанный метод оценки качества. Суть его заключается во взаимном рассмотрении единичных и комплексных показателей качества (далее ЕПК и КПК) исследуемого изделия с последующим сравнением их с ЕПК и КПК базового изделия.
Также ЕПК будут определены в группы для получения КПК:
1)Срок службы + цена + Габариты
)Эргономические показатели (гигиенические, антропометрические, физиологические и психофизические показатели) + эстетические показатели (информационная выразительность, совершенство производственного исполнения).
)Вес + Гарантийный срок + Максимальная мощность
Образование КПК будет происходить по принципу среднего взвешенного. Вид среднего взвешенного будет определен для каждой группы
Все ЕПК и КПК базового изделия приняты за единицу. Применим смешанный метод для анализа качества исследуемого изделия Polaris.
Единичные относительные показатели качества (ЕОПК) для данного изделия будут следующими:
Площадь обогрева Q3 = 0.8
Пульт ДУ Q5 = 0.2
Таймер Q6 = 0.2
Для первой группы используется среднее гармоническое, т.к. разброс весовых коэффициентов достаточно значительный.
Для второй группы используется среднее гармоническое, т.к. разброс достаточно значительный.
Для третьей группы используется среднее гармоническое из-за значительного разброса значений весовых коэффициентов.
Далее применим смешанный метод для анализа качества изделий — аналогов.
Первым рассмотрим Korting.
ЕОПК для данного изделия:
Площадь обогрева Q3= 0.9
Пульт ДУ Q5 = 0.2
Таймер Q6 = 0.2
Определим по каждой группе КПК:
далее оценивается второй аналог EWT.
ЕОПК для данного изделия:
Площадь обогрева Q3 = 0.8
Пульт ДУ Q5 = 0.2
Таймер Q6= 0.2
Определим по каждой группе КПК:
Построим циклограмму для сравнения ЕПК и КПК изделий
Сравнительная циклограмма (рисунок 1):
Рисунок 1 — Сравнительная циклограмма
Из циклограммы видно, что все изделия значительно уступают базовому в наличии пульта ДУ и таймера. Также все изделия уступают по показателям КПК второй группы (эргономичность и эстетичность). Имеют схожие показатели качества по площади обогрева и КПК третей группы, в которую входят: вес, гарантийный срок и максимальная мощность. Также можно видеть, что все изделия имеют более высокие показатели качества КПК первой группы (срок службы, цена и габариты), чем у базового изделия.
Это показывает, что базовое изделие имеет более высокое качество.
8. Анализ показателей качества с учетом тенденций изменения
Большинство современных бытовых термовентиляторов оборудуются примерно схожими параметрами и, в сущности, различаются лишь в цене и максимальной мощности. Они являются достаточно востребованными в холодных регионах страны, несмотря на то, что тенденция их развития почти прекратилась.
9. Взаимосвязь требований потребителя и инженерных характеристик
Метод структурирование функции качества предназначен для связи технических характеристик продукции и параметров процесса ее изготовления с требованиями потребителя.
Развитие данного метода связано с тем, что потребители заинтересованы в выходных свойствах продукции и обычно высказывают пожелания об улучшении каких-либо свойств продукции. между потребителем и производителем очень тяжело создать взаимопонимание, так как обычно потребители формируют свои требования на уровне ощущения, бытовым языком. Для этого и существует данный метод, который позволит превратить пожелания в определенные технические характеристики продукции.
Теперь сформируем рейтинг каждого пожелания потребителя и составим список важных инженерных характеристик в таблице 7.
Для этого выберем 3-балльную шкалу для оценки взаимосвязи (сильная взаимосвязь — 3 баллов, средняя — 2, слабая — 1)
Таблица 7 − Взаимосвязь требований потребителя и инженерных характеристик
Требования потребителяВажность для заказчикаИнженерные характеристикиТаймерПульт ДУПлощадь обогреваГабаритыВесКомпактность111999Легкость211339Удобства в управлении399111важность характеристики1111131319
Определим важность каждой инженерной характеристики, сложив по столбцу произведения важности для заказчика и взаимосвязи требований потребителя и инженерных характеристики
10. Перспективные показатели
В ходе анализа показателей качества исследуемого изделия был выявлен ряд перспективных показателей качества, представленных на рисунке 1., совершенствование значений которых приведет в будущем к существенному повышению качества продукции и, следовательно, ее конкурентоспособности на мировом рынке. К таким показателям были отнесены: пульт ДУ, таймер, эргономические и эстетические показатели.
11. Формирование рекомендаций изготовителю
Анализируя циклограмму можно отметить, что для повышения качества, а значит и конкурентоспособности, производителю необходимо улучшить такие показатели качества как:
· Эргономичные и эстетические показатели;
· Пульт ДУ;
· Таймер.
Заключение
Общая рекомендация по приобретению бытового термовентилятора — определиться, необходимы ли вам пульт ДУ и таймер, а в целом, термовентилятор — это важный предмет в плохо отапливаемых помещениях, создающий комфортные условия для работы и жизни. Поэтому каждый покупатель сам для себя должен решить, какой термовентилятор ему по вкусу, то есть учесть габаритный размер, эстетичность и эргономичность, и сопоставить их с ценой.
список использованных источников
1.Гайков-Алехов А.А., Мурашев Ю.Г. Квалиметрический анализ. Учебное пособие — СПб.: БГТУ «Военмех» им. Д.Ф. Устинова. — 2006. — с. 22-29.
.Бытовой термовентилятор Polaris PFH 2056 [электронный ресурс]. — Режим доступа: https://market.Yandex.ru/product/7334457? hid=90577&track=tabs, свободный.
.Бытовой термовентилятор EWT CLIMA Futur 110 LCD [электронный ресурс]. — Режим доступа: https://market.Yandex.ru/product/1038868? hid=90577, свободный.
.Бытовой термовентилятор Korting KCF724TG [электронный ресурс]. — Режим доступа: https://market.Yandex.ru/product/7738359? hid=90577&track=tabs, свободный.
.Бытовой термовентилятор BORK 0704 [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://market.Yandex.ru/product/7880284? hid=90577, свободный.